AIVELO · TIERA s. r. o.

Zásady ochrany osobných údajov

Účinné od 18. 8. 2026

Prevádzkovateľ

TIERA s. r. o., Javorová 4175/48, 917 05 Trnava, IČO 57 708 321, e-mail hi@aivelo.sk.

Aké údaje spracúvame

Údaje, ktoré nám poskytnete v dopyte alebo pri spolupráci: meno, firma, e-mail, obsah správy, fakturačné a zmluvné údaje a projektové podklady. Nežiadajte od nás spracovanie citlivých alebo nepotrebných osobných údajov.

Účel a právny základ

Dopyty spracúvame na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy; zákaznícke, zmluvné a fakturačné údaje na plnenie zmluvy a zákonných povinností; bezpečnostné záznamy na základe oprávneného záujmu. Marketing posielame iba so súhlasom alebo ak to povoľuje zákon.

Príjemcovia a prenosy

Správy odoslané cez online chat a kontaktný formulár sa prenášajú cez serverovú službu AI asistenta hostovanú na platforme Railway. Údaje môžu ďalej spracúvať nevyhnutní poskytovatelia hostingu, e-mailu, účtovníctva, komunikácie a AI nástrojov podľa konkrétneho projektu. Nevkladajte citlivé ani nepotrebné osobné údaje. Pri prenose mimo EHP používame primerané záruky podľa GDPR a minimalizujeme odovzdávané údaje.

Doba uchovávania

Dopyty bez uzatvorenia zmluvy spravidla uchovávame najviac 12 mesiacov. Zmluvné a účtovné doklady uchovávame počas lehôt vyžadovaných zákonom. Súhlas možno kedykoľvek odvolať.

Vaše práva

Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť, námietku a odvolanie súhlasu. Kontaktujte hi@aivelo.sk. Sťažnosť môžete podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Automatizované rozhodovanie

Na základe údajov z kontaktného formulára nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami.