AIVELO · TIERA s. r. o.

Obchodné podmienky poskytovania digitálnych služieb

Účinné od 18. 8. 2026

1. Poskytovateľ

TIERA s. r. o., Javorová 4175/48, 917 05 Trnava, Slovenská republika, IČO 57 708 321, DIČ 2122892475, nie je platiteľom DPH, e-mail: hi@aivelo.sk, telefón: +421 905 619 700. Zodpovedná osoba: Edita Dobrovodová (ďalej „AIVELO“).

2. Služby a uzatvorenie zmluvy

AIVELO poskytuje najmä tvorbu webov, digitálneho obsahu, automatizácií, AI asistentov, konzultácie a súvisiace digitálne práce. Dopyt odoslaný cez stránku nie je objednávkou. Zmluva vzniká až výslovným písomným potvrdením cenovej ponuky klientom.

3. Cena a platba

Základná sadzba je 50 € za hodinu. Pred začiatkom práce klient dostane odhad rozsahu alebo pevnú cenu. Práce nad odsúhlasený rozsah sa vykonajú až po ďalšom súhlase. Splatnosť faktúry je uvedená na faktúre.

4. Spolupráca klienta

Klient včas dodá pravdivé podklady, prístupy a rozhodnutia a potvrdzuje, že má práva k dodaným textom, značkám, fotografiám a dátam. Omeškanie klienta primerane posúva termíny.

5. Dodanie, revízie a akceptácia

Termín a počet revízií určuje ponuka. Klient skontroluje výstup bez zbytočného odkladu a oznámi konkrétne vady. Zmeny zadania a práce navyše sa účtujú podľa odsúhlasenej ponuky alebo hodinovej sadzby.

6. AI a zodpovednosť

Pri práci môžu byť použité nástroje umelej inteligencie. Výstupy AI môžu vyžadovať ľudskú kontrolu. Klient zodpovedá za konečné schválenie vecnej správnosti, zákonnosti a vhodnosti výstupu na svoj účel. AIVELO nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk ani výpadky služieb tretích strán; tým nie sú dotknuté práva, ktoré nemožno zákonom vylúčiť.

7. Práva k výstupom

Po úplnom zaplatení získava klient právo používať dohodnutý finálny výstup v rozsahu ponuky. Licencie a podmienky nástrojov, fontov, fotografií, šablón a iných prvkov tretích strán zostávajú zachované.

8. Ukončenie a storno

Klient môže projekt ukončiť písomne; uhradí prácu vykonanú do ukončenia a nevratné náklady. AIVELO môže prácu pozastaviť pri omeškaní platby alebo neposkytnutí potrebnej súčinnosti.

9. Spotrebitelia a reklamácie

Ak je klient spotrebiteľom, zostávajú zachované všetky kogentné práva podľa slovenských predpisov. Reklamáciu možno poslať na hi@aivelo.sk. Pred začatím digitálnej služby pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie si AIVELO vyžiada výslovnú žiadosť spotrebiteľa a príslušné poučenie.

10. Záverečné ustanovenia

Vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Prednosť má individuálna cenová ponuka. Zmeny podmienok sa nedotýkajú už potvrdených objednávok bez dohody strán.